Anket

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETİ

Sorular Puanlama
1-) Firmamız hakkında size verilen bilgilerin yeterli olduğunu düşünüyor musunuz?



2-) Ürünlerimiz hakkında size verilen bilgilerin yeterli olduğunu düşünüyor musunuz?



3-) Ürün katalogumuzu kullanıyormusunuz ?



4-) Firmamız isteklerinize karşı duyarlı ve esnek bir tutum sergiliyor mu?



5-) Teklifleriniz zamanında hazırlanıyor mu?



6-) Teknik konularda şirketimiz sorularınıza ne kadar cevap verebiliyor?



7-) Aradığınız kişiye ne kadar kolay ulaşıyorsunuz ?



8-) Satın almış olduğunuz transformatörün fiyat/kalitesi ne kadar dengede?



9-) Satın almış olduğunuz transformatörün ürün/kalitesi ne kadar dengede ?



10-) Şikayetleriniz hemen ve etkin olarak ele alınıyor mu?



11-) Sipariş ettiğiniz ürünü zamanında alabiliyormusunuz?



12-) Satıs sonrası destek hizmetimizden ne kadar memnunsunuz?



13-) Ürünlerimizin periyodik bakımı ve kontrolü ile ilgili bilgilendirme yapılıyor mu?



14-) ELTAS AŞ sürekli çalışmak istediğiniz bir tedarikçi mi?



15-) Ne kadar zamandır bizimle çalışıyorsunuz?